よくあるご質問とその回答をまとめました。その他、ご不明点はお問い合わせください。
ご予約・変更について
工場見学は予約が必要ですか？
1名様〜9名様まではご予約不要です。10名様以上のグループの方は、「団体予約」ページからお申し込みください。
「my明太子手作り体験」は予約が必要ですか？
ご予約が必要です。「手作り体験」のページからご予約ください。
「食品サンプルキーホルダー作り体験」は予約が必要ですか？
1名様〜9名様まではご予約の必要はありません、当日に受付にお尋ねください。10名様以上のグループの方は事前にお問い合わせください。
予約の変更はできますか？
日付・プランの変更については一度キャンセルの上、再度改めてご予約をお願いいたします。人数の変更や時間の変更等につきましては、ご予約時に発行の「予約番号」をご用意の上、「お問い合わせ」のページよりご連絡ください。
予約のキャンセルはできますか？
「予約番号」をご用意の上、「お問合せ」のページよりご連絡ください。
団体利用について
最大何人まで予約できますか？
団体様の最大収容人数は120名様までです。120名様を超える場合は、午前・午後等複数回に分けてのご来館・ご予約をお願いいたします。
団体引率者の事前の下見は可能ですか？
可能です。お気軽にご相談ください。
「my明太子手作り体験」はどのような部屋で行いますか？
こちらの会場で開催いたします。
「my明太子手作り体験」、「食品サンプルキーホルダー作り体験」に団体割引はありますか？
団体割引はございません。
大型バスの駐車場はありますか？また、駐車料金はかかりますか？
無料で6台まで完備しております。
後日請求や先払いは可能ですか？
後日請求のみ対応しております。
キャンセルは何日前まで可能ですか？
3日前までにご連絡をお願いいたします。
小学校の社会科見学はできますか？
社会科見学プランがございます。「団体予約」ページの団体プラン（10名様以上対象）にてご確認ください。
食事はできますか？
10名様以上の団体のお客さまのみご予約を承ります。「お問い合わせ」ページより、お電話、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
手作り体験について
予約した体験の人数・日付・時間の変更を行いたい場合はどうしらいいですか？
一度ご予約いただいた内容の変更はできかねます。内容変更の際は一度キャンセルしていただき、再度ご予約をお願いいたします。
当日予約は可能ですか？
席に空きがございましたら可能です。
明太子を作らない見学者（親、祖父母、幼児等）も体験ルームに入れますか？
お入りいただけます。しかし見学者の人数が多い場合は、会場の外でお待ちいただく場合もございますので予めご了承ください。体験者が小学生の場合は手伝いが必要になりますので、必ず保護者の付き添いが１名必要です。
作った明太子を発送できますか？
ショップコーナーの宅配便（冷蔵便）をご利用ください。
「my明太子手作り体験」に団体割引はありますか？
団体割引はございません。
作った明太子（保冷剤付）の持ち歩き可能時間はどのくらいですか？
4月〜10月頃までの時期で約8時間、11月〜3月頃までの時期で約15時間です。
ベビーカーは一緒に体験ルームに入れますか？
お入りいただけます。
子ども用の辛くない明太子を作ることはできますか？
商品の特性上、まったく辛くない明太子を作ることはできません。唐辛子の量をご自身で調整することで、辛さを控えた明太子をお作りください。
その他
車椅子での入館、体験は可能ですか？
可能です。施設内はバリアフリーで、多目的トイレ１室、エレベーターのご用意もございます。
荷物を預けることはできますか？または、コインロッカーはありますか？
コインロッカーがございますので、ご利用いただけます。コインロッカーは数に限りがございます。予めご了承ください。
アレルギー表示について
こちらのアレルギー表示一覧表のPDFファイルをご確認ください。
アレルギー物質を含む商品と共有の設備で製造・調理・販売しているものがあります。商品のご購入に際しては、お客様ご自身で専門医とのご相談の上ご判断してくださいますようお願い申し上げます。